個人情報の取り扱いに対する方針（プライバシーポリシー）

ゴルフレンジ・ルアナの運営管理を行う有限会社エフケートレーディング（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の大切さを認識し、その保護に努めることは社会的責務であると考えております。

お客様が当社を安心してご利用いただけるように、個人情報保護に関する法令等を遵守するとともに、適切に管理・利用させていただくために最大限の努力をいたします。


1. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、氏名・性別・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等、お客様個人を識別することができるものをいいます。
また、商品・サービスをご利用になられた履歴や、他の情報と照合することによりお客様個人を識別することができるものも含まれます。

2. 個人情報の取得
個人情報を取得する際は、適正かつ公正な手段により行い、利用目的をあらかじめ公表するか、または取得後速やかにご本人に通知もしくは公表いたします。

3. 個人情報の利用
利用目的の達成に必要な範囲内で、適正にお客様の個人情報を取り扱います。

【利用目的】
(1)商品・サービスのお申し込み受付・提供、アフターサービス等、お客様サポートのため
(2)本人確認、利用資格等の確認、商品・サービスの利用・代金請求等に関する対応のため
(3)ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動のため
(4)当社が適切と判断した企業が取り扱う商品・サービスに関する情報を当社が提供するため
(5)商品・サービスの販売・利用状況等のマーケティング分析及び分析データ等の提供のため
(6)当社が提供する商品・サービスの向上のために不可欠で、お客様にとって有益であると当社が判断した場合

4. 個人情報の第三者への提供
当社では、お客様から同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、次の各号に定める場合はその限りではありません。

(1)法令又は政府機関その他法令に基づく正当な権限を有する者から法令に基づいて秘密情報の開示を要請された場合

(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4)当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合

(5)お客様が当社に対して支払うべき料金の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者ならびにその他の決済もしくはその代行を行う事業者に対して開示・提供する場合

(6)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

(7)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

5. 個人情報の管理
細心の注意のもと、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止いたします。

6. 方針（プライバシーポリシー）の改訂
個人情報保護のため、必要に応じて本方針を予告なく改訂する場合があります。
この場合、当社Webサイト等において変更したプライバシーポリシーを随時掲載するものとします。改訂が行われた時点で、改訂後の方針が適用されます。

7. 開示・訂正および利用停止
お客様ご本人、またはその代理人の方より、当社が保有するお客様ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加・削除及び利用停止（以下、「開示等」といいます。） のご請求があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

8. Cookieの使用について
当社サイトは、Cookie情報を取得し、Webサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。これは、お客様により良い情報やサービス等を提供させて頂くことを目的とするもので、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。
Cookieとは、お客様がWebサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。
Cookieは、お客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合、当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、予めご了承ください。
なお、当社は、広告等の配信を委託する第三者を経由して、Cookie情報を保存し参照する場合があります。これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、所定の手順に従って、当該Cookieの無効化を行ってください。

9. アクセスログについて
当社が提供する各サイトは、お客様が訪問された際に閲覧したページや日時等の情報をアクセスログとして記録しておりますが、お客様個人を特定する情報については取得しておりません。アクセスログで取得したデータは、お客様のご利用状況等の統計分析にのみ活用し、当社サイトのサービス向上を目的として利用いたします。

10. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
個人情報取り扱いに関する方針利用についてのお問い合わせにつきましては、下記の窓口で受け付けております。

有限会社エフケートレーディング

代表者：栗原昌義
TEL：0120-350-562

利用規約 甲府店

第1条（適用範囲）
本規約は、有限会社エフケートレーディング（以下「当社」といいます。）が「ゴルフレンジ・ルアナ」の名称で運営するインドアゴルフ練習場（以下「練習場」といいます。）およびそれに関連・派生するサービスの利用に関して適用されるものとします。

第2条（会員制度）
1. 練習場は会員制とします。練習場に入会した者を以下「会員」といいます。
2. トライアル予約のために会員登録をした者を以下「トライアル会員」といいます。またトライアル予約は1回限りとしトライアル終了後はトライアル会員の資格を喪失します。
3. 当練習場に入会しようとするときは、本規約を承諾し、所定の入会申込書・誓約書等（ホームページ上の申込み等電磁的媒体・記録による場合を含む。以下「入会申込書等」といいます。）を提出することにより該当の練習場（以下「所属練習場」といいます。）へ申し込むものとします。
4. 前項の入会申込書等を提出し、当社が会員として適切と判断した申込者は、利用契約等の諸契約を締結することにより、練習場への入会が認められ、練習場の諸施設を利用することができます。
5. 会員及びトライアル会員は、本規約、利用する練習場が入居する施設内の諸規則、その他当練習場が定める規則を全て遵守しなければなりません。
6. 会員及びトライアル会員は所属以外の練習場の施設を利用することはできません。所属以外の練習場を利用する際には、別途その練習場への入会申込書等の提出が必要となります。

第3条（入会資格）
次の各号のいずれかに該当する方は、練習場の会員及びトライアル会員になることができません。
1. 小学生以下の方
2. 本規約および利用する練習場の諸規則を遵守できない方
3. 入会申込書等に記載された本人と同一人物であることを確認できない方
4. 過去または現在において、暴力団もしくは反社会的勢力に属し、またはそれらに属する者と密接な関係を有すると練習場が判断した方
5. 伝染病など、他人に伝染または感染する恐れのある疾病に罹患している方
6. その他、練習場が会員としてふさわしくないと判断した方

第4条（入会金）
会員は入会時に当社が定める費用（以下「入会金」という）を当社所定の方法で支払うものとします。　
1.支払済みの入会金は、本規約の定めがある場合を除き返還されません。

第5条（月間会員と月会費）
1. 月会費プランを契約する会員（以下「月間会員」といいます）は当社の定める費用（以下「月会費」といいます。）を当社所定の方法で支払うものとします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2. 月間会員は当月分月会費を当社所定の方法で前月20日までに支払うものとします。但し、入会時の初回支払時期については別途定めます。
3. 月間会員は、実際の練習場利用の有無にかかわらず、当社が定める月会費を全額支払う義務があります。また、支払済みの月会費は、本規約の定めがある場合を除き返還されません。
4. 月間会員は、料金プランの変更を希望する場合には、変更希望月の前月の15日までにホームページ上のマイページから変更手続きを行うものとし、その場合、翌月初日より料金プランが変更となります。
5. 当社は、月会費の改定を行うことができます。その場合は、適用日の2週間前までに各会員に告知するものとします。
6. 月間会員は、月会費その他当社への債務を支払期日までに履行しない場合には、支払期日の翌日から支払済みまで年14.6%の割合で計算される延滞利息を会費等その他の債務と一括して、当社が指定する方法で支払わなければなりません。その際の必要な振込手数料等の費用は、当該会員の負担とします。
7. トライアル会員は当社が定めるトライアル料金を当社所定の方法で支払うものとします。また実際の練習場利用の有無にかかわらず、当社が定めるトライアル料金を全額支払う義務があります。また、支払済みのトライアル料金は本規約の定めがある場合を除き返還されません。
8. 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などに関する費用、本サービスを利用するために要した通信料金などの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。

第6条（年会会員と年会費）
1.年会費プランを契約する会員(以下「年間会員」という）は当社の定める費用（以下「年会費」という）を当社所定の方法で支払うものとします。
2.契約期間は入会日の属する月（以下「契約月」という）から起算して12か月目（以下「契約満了月」という）の月末とする。
3.年間会員は、実際の練習場利用の有無にかかわらず、年会費を全額支払う義務があります。また支払済みの年会費は本規約の定めがある場合を除き返還されません。
4．年間会員は、料金プランの変更を希望する場合には、契約満了月の15日までに、ホームページ上のマイページから変更手続きを行うものとし、その場合、翌月初日より料金プランが変更となります。
5．年間会員は当社への債務を支払期日までに履行しない場合には、支払期日の翌日から支払済みまで年14.6%の割合で計算される延滞利息を会費等その他の債務と一括して、当社が指定する方法で支払わなければなりません。その際の必要な振込手数料等の費用は、当該年間会員の負担とします。

第7条（月間会員の休会）
月間会員は休会を希望する場合には、休会希望月の前月の15日までに会員様ご本人のご来場にてお手続きができます。その場合、翌月初日より休会となります。16日以降に手続きをされた場合には翌々月からの休会となります。
1. 休会は 1か月毎（1日乃至末日）を1単位（ただし、以下に規定する復会の手続きを行った場合を除きます。）として、1か月以上最長6か月までとし、6か月を経過しますと自動的に退会となります。
2．休会中は月会費の支払いが免除されます。
3．月途中からの休会はできません。
4． 休会期間中であっても、月間会員がまた、復会から2か月間を経過するまでは再度の休会の手続を行うことができないものとします。
5. 休会期間中は、当練習場をご利用いただくことはできません。

第8条(年間会員の休会)
年間会員は休会を希望する場合には、契約満了月の15日までに会員様ご本人のご来場にてお手続きができます。その場合、翌月初日より休会となります。
1. 休会は 1か月毎（1日乃至末日）を1単位（ただし、以下に規定する復会の手続きを行った場合を除きます。）として、1か月以上最長6か月までとし、6か月を経過しますと自動的に退会となります。
2． 休会中は年間会費の支払いが免除されます。
3．月途中からの休会はできません。
4． 休会期間中は、当練習場をご利用いただくことはできません。

第9条（復会）
休会中の会員は復会希望月の前月の15日までにホームページ上のマイページから新たな契約プランへのプラン変更手続きを行うものとし、その場合、翌月初日より復会することができます。16日以降に手続きをされた場合には翌々月からの復会となります。

第10条（18歳以下の未成年者の入会）
1. 18歳以下（高校生以下）の未成年者が入会を希望する場合、所定の入会同意書に会員本人と親権者が連署の上で提出する必要があります。
2. この場合、親権者は、本規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。

第11条（遵守事項）
会員及びトライアル会員は、本規約に別途定める他、以下を遵守しなければなりません。
1. 練習場の利用にあたっては、練習場に掲示されたルール、慣習上のルール、当社の説明および指示に従うこと
2. 練習場内において、以下の行為は禁止されます。
(1) 施設内における物品販売や営業行為、金銭の貸借、勧誘行為、政治活動、無許可のアンケート協力等の依頼行為、署名活動
(2) 練習場内での喫煙（電子タバコ類も含む）
(3) 刃物などの危険物や他者または施設、器具を傷つける可能性のある物品の施設内への持ち込み
(4) 正当な理由なく他者の所持品に触れること
(5) 本規約に基づき練習場の利用を認められていない者を同伴させること
(6) 大声、奇声を発する行為、他の会員もしくはスタッフに対する暴力行為、行く手を塞ぐ等の威嚇行為または迷惑行為
(7) 他の会員、スタッフに対し、待ち伏せし、後をつけ、またはみだりに話しかける等の行為
(8) 正当な理由なく、面談、電話、その他の方法でスタッフを拘束する等の迷惑行為
(9) 他の会員の諸施設利用を妨げる行為
(10) 動物を館内に持ち込むこと。ただし、盲導犬、補助犬等は除く
(11) 練習場の秩序を乱し、またはその名誉、信用あるいは品位を傷付けること
(12) 練習場内での飲酒または、酒気を帯びての入館
(13) 練習場内での食事（但しサプリメント等は可能）
(14) 事前に許可を得ることなく、写真撮影、録画、録音する行為
3. 打席内において、以下行為は禁止されます。
(1) 打席以外、打席での打席幅を越えるようなスイング（横振り等）を行うこと
(2) 会員以外の方の打席、打席通路及び打席付近への立ち入り
(3) 打席設備の移動、及び不適切と思われる使用を行うこと
(4) 備付のボール以外を使用すること
(5) ボール及び備品の持ち出し
(6) 当練習場所属以外のレッスンプロによるレッスン活動
4．その他注意事項
(1) 打席利用のエチケット及びマナーを守ること
(2) 前後の打席に十分注意すること
(3) ボール収集やボールを置いたりする際は、前後打席の人に注意すること
(4) 打席の利用が終わったら速やかに移動を行うこと

第12条（入場の禁止、退場）
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する者につき、相当期間の入場の禁止または退場を命じることができます。
(1) 本規約および諸規則に違反した者
(2) 第3条に定める入会資格を欠いていた者、または入会後に欠くこととなった者
(3) 体調不良、薬物使用等により正常な施設利用ができないと判断された者
(4) 著しく不潔な身体または服装により、他の会員等の第三者が不快に感じると判断した者
(5) 本規約の手続に従わず会員以外の者を入場させた者および当該入場した者
(6) 会費等につき、1か月分以上滞納した者
(7) 上記のほか、当社において入場の禁止または退場を命じることが適切であると判断した者
2. 練習場への入場禁止中の会員は、当該禁止期間中であっても、会費等の支払義務を免れません。

第13条（月間会員の退会）
1. 月間会員は退会を希望する場合には、退会希望月の前月の15日までに会員様ご本人のご来場にてお手続きができます。その場合、翌月初日より退会となります。マイページ、電話、メールではお手続きできません。16日以降に手続きをされた場合には翌々月からの退会となります。
2. 月会費等の未納分がある場合には、第1項の退会手続と同時に完納しなければなりません。

第14条（年間会員の退会）
1.　年間会員は退会を希望する場合には、契約満了月の15日までに会員様ご本人のご来場にてお手続きができます。その場合、翌月初日より退会となります。マイページ、電話、メールではお手続きできません。
2. 会費等の未納分がある場合には、第1項の退会手続と同時に完納しなければなりません。

第15条（届出等）
1. 会員は、入会申込書等に記載した内容に変更があったときは、速やかに当社所定の手続きをもって変更の届け出をしなければなりません。
2. 当社または練習場から会員への諸通知等は、会員から届け出のあった住所またはメールアドレス等宛に行い、その発送をもって効力を有するものとし、未達または延着等の場合でも、当社は発送後の責を負いません。

第16条（退会処分）
1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当するときは、当該会員を強制的に退会させること（以下「退会処分」といいます。）ができます。
(1) 本規約および諸規則を遵守しないとき
(2) 練習場内外にかかわらず、法令、条例または公序良俗に反する行為を行い、練習場の運営に影響が生じうると判断されたとき
(3) 第3条に定める入会資格を欠いていたことが判明したとき、または入会後に欠くこととなったとき（入会に際し虚偽の申告をし、あるいは入会資格に関わる重要な事実を故意に申告しなかったときを含みます。）
(4) 会費等を1か月分以上滞納したとき
(5) 18歳以下（高校生以下）の未成年者が入会後1か月を経過しても入会同意書の提出がされなかったとき。
(6) その他、会員としてふさわしくない言動があり、改善が見込めないとき
2. 退会処分となった会員は、当該処分時から、全ての当社サービスを利用することができません。
3. 退会処分となった会員に対しては、当社は、前納分または既払分の会費等があっても、これらを返還することはいたしません。
4. 退会処分を受けた会員は、将来にわたり期間の定めなく、全ての当社サービスを再び利用することはできません。

第17条（資格喪失）
1. 会員は、次の各号の場合には、自動的にその会員資格を喪失します。
(1) 退会または退会処分
(2) 死亡または法人の解散
(3) 練習場が閉鎖されたとき

第18条（会員資格の譲渡禁止等）
練習場の会員資格は、本人限りとし、第三者への譲渡、売買、贈与、遺贈、貸与、名義変更、質権の設定その他担保に供する等の行為または相続その他の包括継承はできません。

第19条（営業日および営業時間）
各練習場の営業日、営業時間および受付時間については、各練習場が別に定めます。ただし、気象災害等の理由により、事前告知なく変更する場合があります。

第20条（練習場施設の利用制限）
1. 当社は、次の各号の場合には、練習場施設の全部または一部の利用を制限することがあります。当該制限がなされた場合でも、別に定める場合を除き、会員及びトライアル会員の会費等の支払義務に変更はありません。
(1) 気象・災害等の影響が及ぶと判断し、営業が困難と認めたとき
(2) 施設、設備の点検、補修または改修をするとき（緊急対応時も含む）
(3) 法令の制定、改廃、行政指導、社会経済情勢の著しい変化、その他営業を困難にするやむを得ない事由が発生したとき
(4) その他休業を必要と認めるとき
2. 前項の場合、事前にその旨を練習場または練習場のホームページ等にて告示します。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。
第21条（練習場施設の閉鎖・変更）
1. 当社は、次の各号の場合には、練習場施設の全部または一部を閉鎖、もしくは変更することがあります。
(1) 気象・災害等により営業不能と認めたとき
(2) 法令の制定、改廃、行政指導、社会経済情勢の著しい変化、その他練習場の経営上等やむを得ない事由が発生したとき
2. 練習場施設の閉鎖・変更の場合でも、その期間が1か月を超える場合のほかは、会員の会費等の支払義務に変更はなく、代替利用等の特別の補償は行いません。

第22条（賠償責任）
1. 練習場またはその施設・敷地内及び駐車場で発生した紛失、盗難、傷害その他の事故については、当社は、その故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 会員及びトライアル会員および本規約上練習場利用を許諾された者は、自己の責に帰すべき事由により当社または第三者に損害を与えた場合は、 速やかにその賠償責任を果たさなければなりません。

第23条　（その他禁止事項）　
1. 当社は、会員及びトライアル会員が練習場を利用するにあたり、会員の次の行為を禁止します。
(1) 他の会員、第三者または当社の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
(2) 前号の他、他の会員、第三者、当社に不利益もしくは損害を与える行為、または与えるおそれのある行為
(3) 同一人物が複数のIDを作成し本サービスを利用する行為
2. 練習場のWebサイト等に掲載される全ての情報（文章、写真、イラスト等）の著作権は、当社に帰属します。これらの著作権は、各国の著作権法、各種条約、その他の法律で保護されており、会員及びトライアル会員が個人で利用する以外の目的で使用することはできません。
3. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

第24条（通知予告）
練習場に関する通知または予告は、練習場所定の場所に掲示する方法または電子メール等の電磁的方法により行います。

第25条（本規約その他の諸規則の改定）
当社は、本規約、細則、利用規定、その他練習場の運営、管理に関する事項を改定することができます。また、その効力は最新の改訂日をもって全ての会員及びトライアル会員に適用されます。

第26条（管轄裁判所）
練習場のご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本規約または練習場利用に関しての利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
利用者の代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。


【附則】
本規約は2022年9月1日に改訂されました。
本規約は2023年3月1日に改訂されました。
本規約は2023年12月16日に改訂されました。

特定商取引法に基づく表記

販売事業主名
有限会社エフケートレーディング

運営責任者
栗原　昌義

本社所在地
東京都板橋区清水町66番3号

お問い合わせ窓口
電話　0120-350-562　月曜日から金曜日（祝祭日を除く）　10:00～17:00
メール　info@golfrangeluana.jp　　
サイトURL　https://golfrangeluana.jp/

販売価格
　・プランにより月会費は異なります。また同じ名称のプランにおいても店舗により異なります。詳しくはサイト内に記載がございます。

商品代金以外の必要料金
　・入会金・消費税
　・当サイトのページの閲覧、当サービス利用に必要なアプリケーションのダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金

お支払方法
　・クレジットカード決済

商品代金のお支払い時期
クレジットカード決済の場合
　①月会費プランの場合、初月及び2ヶ月目はご契約時、3ヶ月目以降は毎月20日に翌月分の決済。
　②トライアル予約チケットの場合、購入時。

商品の引渡し時期
　 クレジットカード決済後、ご利用開始（予約が必要）


返品・交換・退会について
　・サービスの特性上、返品・交換は承っておりません。
　・退会については利用規約に定める通りとなります。
　・退会はいつでもマイページから行っていただけます。

【附則】
発　　給　2022年2月19日
最終更新　2022年7月1日